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Trasporto scolastico – Comune di Escolca
Trasporto scolastico - Comune di Escolca
Passo
1
di
5
20%
Gentile Signora, egregio Signore,
Il Comune di Escolca sta conducendo un’indagine per valutare la soddisfazione dell’utente relativamente ai servizi offerti dall'Amministrazione Comunale.
L’Amministrazione si impegna a raccogliere l’opinione dei cittadini al fine di migliorarne continuamente la qualità.
Vorremmo pertanto chiederle di rispondere alle domande contenute in questo questionario, in quanto la sua opinione è per noi molto preziosa per offrire servizi in linea con le vostre aspettative.
La informiamo che il questionario è totalmente anonimo: le risposte da lei fornite saranno utilizzate esclusivamente per fini statistici.
Grazie per la collaborazione.
Profilo del bambino fruitore
Fascia di età
*
3 - 4 anni
5 - 6 anni
7 - 8 anni
9 - 10 anni
oltre 10 anni
Scuola di appartenenza
*
Scuola primaria
Scuola secondaria di primo grado
scuola 3
Istruzioni per la compilazione
Nelle domande che seguono, la invitiamo ad esprimere il suo parere su alcuni parametri di qualità del servizio. Per tutte le categorie elencate, le chiediamo di dare una valutazione sulla QUALITÀ’ DEL SERVIZIO FRUITO in una scala che va da SCARSO a OTTIMO.
ASPETTI LEGATI ALLA GESTIONE OPERATIVA DEL SERVIZIO
Organizzazione del servizio
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Sistema di pagamento adottato
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Rapporto qualità-prezzo
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Rispetto dell’orario da parte degli scuolabus
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
ASPETTI LEGATI ALLA AFFIDABILITÀ, COMPETENZA E CORTESIA DEL PERSONALE ADDETTO
Professionalità e cortesia del personale addetto alla conduzione dei mezzi
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Professionalità e cortesia del personale addetto all’assistenza durante il servizio
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
ASPETTI LEGATI ALLA QUALITÀ DEGLI SPAZI ED AL COMFORT DEL SERVIZIO
Comfort degli scuolabus
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Pulizia degli scuolabus
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Qual è il suo giudizio complessivo sul Trasporto Scolastico?
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
HA QUALCHE SUGGERIMENTO PER MIGLIORARE IL SERVIZIO OFFERTO?
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