Risultati
Partecipanti: 38
Frequenza di utilizzo del servizio
| Quotidiana | Settimanale | Mensile | Saltuaria |
| 11 | 6 | 3 | 18 |
Qual è la principale motivazione di frequenza del Servizio?
| per ottenere informazioni | per una consulenza tecnica | per risolvere problematiche tecniche |
| 11 | 2 | 25 |
Utilità della risposta ricevuta
Punteggio Medio: 4,32
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 0 | 3 | 20 | 15 |
Grado di completezza delle informazioni ricevute
Punteggio Medio: 4,24
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 0 | 6 | 17 | 15 |
Chiarezza del linguaggio utilizzato (semplice, comprensibile)
Punteggio Medio: 4,24
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 1 | 4 | 18 | 15 |
Funzionalità degli strumenti informatici a disposizione
Punteggio Medio: 4,13
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 1 | 4 | 22 | 11 |
Supporto ricevuto dall’assistenza informatica
Punteggio Medio: 4,32
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 1 | 4 | 15 | 18 |
Accessibilità al Servizio (es. rintracciabilità telefonica, contatti via e-mail, ecc.)
Punteggio Medio: 4,32
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 0 | 4 | 18 | 16 |
Grado di disponibilità del Servizio
Punteggio Medio: 4,37
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 0 | 3 | 18 | 17 |
Capacità di valutare le priorità
Punteggio Medio: 4,21
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 0 | 3 | 24 | 11 |
Tempo che hai dovuto attendere per ottenere risposte dal Servizio
Punteggio Medio: 4,18
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 0 | 3 | 25 | 10 |
Tempo necessario per completare il servizio richiesto
Punteggio Medio: 4,26
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 0 | 2 | 24 | 12 |
Competenza e professionalità del personale
Punteggio Medio: 4,42
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 1 | 3 | 13 | 21 |
Cortesia e gentilezza del personale
Punteggio Medio: 4,45
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 1 | 3 | 12 | 22 |
Disponibilità a dare informazioni telefoniche
Punteggio Medio: 4,45
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 0 | 4 | 13 | 21 |
Qual è il tuo giudizio complessivo sul Servizio?
Punteggio Medio: 4,34
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 0 | 3 | 19 | 16 |