Risultati

Partecipanti: 3

Sesso
MaschioFemmina
12
Cittadinanza
ItalianaStraniera
30
Fascia di età
fino a 25 annida 26 a 45 annida 46 a 65 annioltre i 65 anni
0120
Residenza / Sede
Comune di Vado LigureAltro Comune
30
Frequenza di utilizzo nell'ultimo anno
meno di 5 voltetra 5 e 10 volte più di 10 volte 
120
Qual è la principale motivazione di frequenza dell'ufficio?
Certificazione AnagraficaRilascio Carta d’IdentitàServizi ElettoraliCambio ResidenzaNascita o MatrimonioAccordi di separazione e divorzi breviAssenso o diniego alla donazione degli organiServizi MortuariAltro
123000102
Utilità della risposta ricevuta
ScarsoMediocreSufficienteBuonoOttimo
11010
Punteggio Medio: 2,33
Grado di completezza delle informazioni ricevute
ScarsoMediocreSufficienteBuonoOttimo
02010
Punteggio Medio: 2,67
Chiarezza del linguaggio utilizzato (semplice, comprensibile)
ScarsoMediocreSufficienteBuonoOttimo
02010
Punteggio Medio: 2,67
Accessibilità al Servizio (es. rintracciabilità telefonica, contatti via mail, etc.)
ScarsoMediocreSufficienteBuonoOttimo
11100
Punteggio Medio: 2,00
Grado di disponibilità dei servizi
ScarsoMediocreSufficienteBuonoOttimo
20100
Punteggio Medio: 1,67
Orari e giorni di apertura
ScarsoMediocreSufficienteBuonoOttimo
30000
Punteggio Medio: 1,00
Tempo di attesa prima di essere ricevuto dall’operatore
ScarsoMediocreSufficienteBuonoOttimo
30000
Punteggio Medio: 1,00
Competenza e professionalità del personale
ScarsoMediocreSufficienteBuonoOttimo
11001
Punteggio Medio: 2,67
Cortesia e gentilezza del personale
ScarsoMediocreSufficienteBuonoOttimo
11001
Punteggio Medio: 2,67
Capacità di far sentire le persone a proprio agio
ScarsoMediocreSufficienteBuonoOttimo
11001
Punteggio Medio: 2,67
Disponibilità a dare informazioni telefoniche
ScarsoMediocreSufficienteBuonoOttimo
11010
Punteggio Medio: 2,33
Facilità di accesso alla struttura in cui sono ubicati i servizi (viabilità, parcheggio, entrata)
ScarsoMediocreSufficienteBuonoOttimo
02100
Punteggio Medio: 2,33
Chiarezza e completezza della segnaletica interna ed esterna
ScarsoMediocreSufficienteBuonoOttimo
11010
Punteggio Medio: 2,33
Riservatezza e Privacy
ScarsoMediocreSufficienteBuonoOttimo
10200
Punteggio Medio: 2,33
Qual è il suo giudizio complessivo sull'ufficio?
ScarsoMediocreSufficienteBuonoOttimo
11010
Punteggio Medio: 2,33