Risultati
Partecipanti: 4
Sesso
| Maschio | Femmina |
| 1 | 3 |
Cittadinanza
| Italiana | Straniera |
| 4 | 0 |
Fascia di età
| da 18 a 24 anni | da 25 a 34 anni | da 35 a 44 anni | da 45 a 54 anni | da 55 a 64 anni | oltre i 65 anni |
| 0 | 0 | 1 | 2 | 0 | 1 |
Frequenza di utilizzo del servizio nell'ultimo anno
| 1 volta | fino a 3 volte | più di 3 volte | mai |
| 2 | 1 | 1 | 0 |
Qual è la principale motivazione di frequenza del Servizio?
| Inoltro pratiche ordinarie | Verifica pratiche, accertamenti tributari | Acquisizione informazioni generali | Proposizione e gestione ricorsi | Segnalazioni e reclami | Altro |
| 1 | 3 | 0 | 0 | 1 | 0 |
Utilità della risposta ricevuta
Punteggio Medio: 3,50
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 1 | 0 | 0 | 2 | 1 |
Grado di completezza delle informazioni ricevute
Punteggio Medio: 3,50
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 1 | 0 | 0 | 2 | 1 |
Chiarezza del linguaggio utilizzato (semplice, comprensibile)
Punteggio Medio: 3,75
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 1 | 0 | 2 | 1 |
Accessibilità al Servizio (es. rintracciabilità telefonica, contatti via mail, etc.)
Punteggio Medio: 3,50
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 1 | 0 | 0 | 2 | 1 |
Modulistica chiara e facile da compilare
Punteggio Medio: 3,50
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 1 | 0 | 3 | 0 |
Disponibilità di modulistica e informazioni on-line
Punteggio Medio: 4,00
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 0 | 1 | 2 | 1 |
Semplicità delle procedure per lo svolgimento delle pratiche
Punteggio Medio: 3,50
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 1 | 0 | 3 | 0 |
Orari e giorni di apertura
Punteggio Medio: 3,75
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 1 | 0 | 2 | 1 |
Tempo di attesa prima di essere ricevuto dall’operatore
Punteggio Medio: 3,50
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 1 | 0 | 0 | 2 | 1 |
Competenza e professionalità del personale
Punteggio Medio: 3,75
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 1 | 0 | 2 | 1 |
Cortesia e gentilezza del personale
Punteggio Medio: 3,75
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 1 | 0 | 2 | 1 |
Disponibilità a dare informazioni telefoniche
Punteggio Medio: 3,50
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 1 | 0 | 0 | 2 | 1 |
Facilità di accesso alla struttura in cui sono ubicati i servizi (viabilità, parcheggio, entrata)
Punteggio Medio: 3,50
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 1 | 0 | 3 | 0 |
Chiarezza e completezza della segnaletica interna ed esterna
Punteggio Medio: 3,75
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 0 | 1 | 3 | 0 |
Riservatezza e privacy
Punteggio Medio: 3,50
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 1 | 0 | 3 | 0 |
Qual è il suo giudizio complessivo sul Servizio?
Punteggio Medio: 3,50
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 1 | 0 | 0 | 2 | 1 |