Risultati
Partecipanti: 26
Frequenza di utilizzo del servizio
| Quotidiana | Settimanale | Mensile | Saltuaria |
| 7 | 8 | 2 | 9 |
Qual è la principale motivazione di frequenza del Servizio?
| per ottenere informazioni | per una consulenza tecnica | per risolvere problematiche tecniche |
| 7 | 3 | 16 |
Utilità della risposta ricevuta
Punteggio Medio: 4,08
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 1 | 0 | 3 | 14 | 8 |
Grado di completezza delle informazioni ricevute
Punteggio Medio: 4,04
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 1 | 0 | 3 | 15 | 7 |
Chiarezza del linguaggio utilizzato (semplice, comprensibile)
Punteggio Medio: 4,04
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 1 | 0 | 3 | 15 | 7 |
Funzionalità degli strumenti informatici a disposizione
Punteggio Medio: 4,08
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 1 | 3 | 15 | 7 |
Supporto ricevuto dall’assistenza informatica
Punteggio Medio: 4,04
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 1 | 0 | 3 | 15 | 7 |
Accessibilità al Servizio (es. rintracciabilità telefonica, contatti via e-mail, ecc.)
Punteggio Medio: 4,31
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 1 | 0 | 2 | 10 | 13 |
Grado di disponibilità del Servizio
Punteggio Medio: 4,31
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 1 | 0 | 2 | 10 | 13 |
Capacità di valutare le priorità
Punteggio Medio: 4,08
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 0 | 5 | 14 | 7 |
Tempo che hai dovuto attendere per ottenere risposte dal Servizio
Punteggio Medio: 4,35
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 0 | 2 | 13 | 11 |
Tempo necessario per completare il servizio richiesto
Punteggio Medio: 4,27
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 0 | 2 | 15 | 9 |
Competenza e professionalità del personale
Punteggio Medio: 4,19
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 1 | 3 | 12 | 10 |
Cortesia e gentilezza del personale
Punteggio Medio: 4,04
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 1 | 2 | 1 | 13 | 9 |
Disponibilità a dare informazioni telefoniche
Punteggio Medio: 4,23
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 1 | 2 | 13 | 10 |
Qual è il tuo giudizio complessivo sul Servizio?
Punteggio Medio: 4,12
| Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
| 0 | 1 | 3 | 14 | 8 |