Risultati
Partecipanti: 6
Sesso
Maschio | Femmina |
1 | 5 |
Cittadinanza
Italiana | Straniera |
6 | 0 |
Fascia di età
fino a 25 anni | da 26 a 45 anni | da 46 a 65 anni | oltre i 65 anni |
0 | 3 | 2 | 1 |
Residenza / Sede
Comune di Vado Ligure | Altro Comune |
6 | 0 |
Frequenza di utilizzo nell'ultimo anno
meno di 5 volte | tra 5 e 10 volte | più di 10 volte |
6 | 0 | 0 |
Qual è la principale motivazione di frequenza dell'ufficio?
Certificazione Anagrafica | Rilascio Carta d’Identità | Servizi Elettorali | Cambio Residenza | Nascita o Matrimonio | Accordi di separazione e divorzi brevi | Assenso o diniego alla donazione degli organi | Servizi Mortuari | Altro |
1 | 6 | 1 | 2 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 |
Utilità della risposta ricevuta
Punteggio Medio: 4,33
Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
0 | 0 | 0 | 4 | 2 |
Grado di completezza delle informazioni ricevute
Punteggio Medio: 4,33
Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
0 | 0 | 0 | 4 | 2 |
Chiarezza del linguaggio utilizzato (semplice, comprensibile)
Punteggio Medio: 4,33
Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
0 | 0 | 0 | 4 | 2 |
Accessibilità al Servizio (es. rintracciabilità telefonica, contatti via mail, etc.)
Punteggio Medio: 3,50
Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
1 | 0 | 2 | 1 | 2 |
Grado di disponibilità dei servizi
Punteggio Medio: 3,83
Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
1 | 0 | 0 | 3 | 2 |
Orari e giorni di apertura
Punteggio Medio: 3,33
Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
1 | 0 | 2 | 2 | 1 |
Tempo di attesa prima di essere ricevuto dall’operatore
Punteggio Medio: 4,33
Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
0 | 0 | 0 | 4 | 2 |
Competenza e professionalità del personale
Punteggio Medio: 4,67
Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
0 | 0 | 0 | 2 | 4 |
Cortesia e gentilezza del personale
Punteggio Medio: 4,67
Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
0 | 0 | 0 | 2 | 4 |
Capacità di far sentire le persone a proprio agio
Punteggio Medio: 4,50
Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
0 | 0 | 0 | 3 | 3 |
Disponibilità a dare informazioni telefoniche
Punteggio Medio: 3,83
Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
1 | 0 | 0 | 3 | 2 |
Facilità di accesso alla struttura in cui sono ubicati i servizi (viabilità, parcheggio, entrata)
Punteggio Medio: 3,67
Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
0 | 0 | 2 | 4 | 0 |
Chiarezza e completezza della segnaletica interna ed esterna
Punteggio Medio: 3,83
Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
0 | 0 | 1 | 5 | 0 |
Riservatezza e Privacy
Punteggio Medio: 3,67
Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
1 | 0 | 1 | 2 | 2 |
Qual è il suo giudizio complessivo sull'ufficio?
Punteggio Medio: 4,17
Scarso | Mediocre | Sufficiente | Buono | Ottimo |
0 | 0 | 0 | 5 | 1 |