Risultati
Partecipanti: 4
Personalità
Frequenza di fruizione nell'ultimo anno
Qual è la principale motivazione di frequenza dell'ufficio?
Utilità della risposta ricevuta
Grado di completezza delle informazioni ricevute
Chiarezza del linguaggio utilizzato (semplice, comprensibile)
Accessibilità al Servizio (es. rintracciabilità telefonica, contatti via mail, etc.)
Grado di disponibilità del servizio
Orari e giorni di apertura
Tempo di attesa prima di essere ricevuto dall’operatore
Competenza e professionalità del personale
Cortesia e gentilezza del personale
Disponibilità a dare informazioni telefoniche
Facilità di accesso alla struttura in cui sono ubicati i servizi (viabilità, parcheggio, entrata)
Chiarezza e completezza della segnaletica interna ed esterna
Qual è il suo giudizio complessivo sul Servizio?