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Rapporti con le Associazioni culturali – Comune di Grottaglie 2025
Rapporti con le Associazioni Culturali - Comune di Grottaglie 2025
Passo
1
di
3
33%
Spettabile Associazione,
Il Comune di Grottaglie sta conducendo un’indagine per valutare la soddisfazione dell’utente relativamente ai servizi offerti dall'Amministrazione Comunale.
L’Amministrazione si impegna a raccogliere l’opinione delle Associazioni al fine di migliorarne continuamente la qualità.
Vorremmo pertanto chiedervi di rispondere alle domande contenute in questo questionario, in quanto la vostra opinione è per noi molto preziosa per offrire servizi in linea con le vostre aspettative.
Vi informiamo che il questionario è totalmente anonimo: le risposte da lei fornite saranno utilizzate esclusivamente per fini statistici.
Grazie per la collaborazione.
Istruzioni per la compilazione
Nelle domande che seguono, la invitiamo ad esprimere il suo parere su alcuni parametri di qualità del servizio. Per tutte le categorie elencate, le chiediamo di dare una valutazione sulla QUALITÀ’ DEL SERVIZIO FRUITO in una scala che va da SCARSO a OTTIMO.
ASPETTI LEGATI ALLA ORGANIZZAZIONE AMMINISTRATIVA
Reperibilità dell'Ufficio tramite telefono
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Facilità di presentazione delle istanze
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Tempi di risposta
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Efficienza della procedura per l’assegnazione degli spazi
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
ASPETTI LEGATI ALLA RELAZIONE: AFFIDABILITA’ E COMPETENZA DEL PERSONALE
Competenza e professionalità del personale
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Cortesia e gentilezza del personale
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Chiarezza e completezza delle informazioni ricevute
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Grado di disponibilità del servizio
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Attenzione alle problematiche segnalate
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Istruzioni per la compilazione
Nelle domande che seguono, la invitiamo ad esprimere il suo parere su alcuni parametri di qualità del servizio. Per tutte le categorie elencate, le chiediamo di dare una valutazione sulla QUALITÀ’ DEL SERVIZIO FRUITO in una scala che va da SCARSO a OTTIMO.
ASPETTI LEGATI ALLA QUALITÀ DEGLI SPAZI
Adeguatezza degli ambienti
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Manutenzione ordinaria
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Facilità di accesso alla struttura
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Pulizia degli ambienti
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Qual è il suo giudizio complessivo sull’attività del Servizio ?
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
HA QUALCHE SUGGERIMENTO PER MIGLIORARE IL SERVIZIO OFFERTO?
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