Manutenzioni scuole – Comune di Capua

Spett. Direzione Didattica,
Il Comune di Capua sta conducendo un’indagine per valutare la soddisfazione dell’utente relativamente ai servizi offerti dall'Amministrazione Comunale.
L’ Amministrazione si impegna a raccogliere l’opinione dei fruitori al fine di migliorarne continuamente la qualità. Vorremmo pertanto chiederLe di rispondere alle domande contenute in questo questionario, in quanto la sua opinione è per noi molto preziosa per offrire servizi in linea con le vostre aspettative.
La informiamo che il questionario è totalmente anonimo: le risposte da lei fornite saranno utilizzate esclusivamente per fini statistici.
Grazie per la collaborazione
PROFILO UTENTE
Frequenza di contatto con il Servizio Manutenzioni nell'arco dell'anno*
- meno di 5 volte
- tra 5 e 10 volte
- più di 10 volte

Istruzioni per la compilazione
Nelle domande che seguono, la invitiamo ad esprimere il suo parere su alcuni parametri di qualità del servizio. Per tutte le categorie elencate, le chiediamo di dare una valutazione sulla QUALITÀ’ DEL SERVIZIO FRUITO in una scala che va da SCARSO a OTTIMO.
Chiarezza e completezza delle informazioni fornite in merito agli interventi di manutenzione della scuola*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Cortesia e gentilezza del personale*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Capacità del Servizio di valutare le priorità*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Modalità per la segnalazione delle richieste di intervento semplice ed efficace*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Modulistica messa a disposizione dal Servizio adeguata e di facile utilizzo*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Tempistica degli interventi*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Risoluzione delle richieste di intervento*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo

Qual è il suo giudizio complessivo sul Servizio?*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
HA QUALCHE SUGGERIMENTO PER MIGLIORARE IL SERVIZIO OFFERTO?

PROFILO UTENTE