Centro Diurno Disabili – Comune di Settimo Torinese

Il Comune di Settimo Torinese sta conducendo un’indagine per valutare la soddisfazione dell’utente relativamente ai servizi offerti dall'Amministrazione Comunale.
L’Amministrazione si impegna a raccogliere l’opinione dei cittadini al fine di migliorarne continuamente la qualità.
Vorremmo pertanto chiederle di rispondere alle domande contenute in questo questionario, in quanto la sua opinione è per noi molto preziosa per offrire servizi in linea con le vostre aspettative.
La informiamo che il questionario è totalmente anonimo: le risposte da lei fornite saranno utilizzate esclusivamente per fini statistici.
Grazie per la collaborazione.
PROFILO UTENTE
Compilazione a cura di:*
- Genitore
- Parente
- Tutore legale
Età dell'utente inserito al Centro*
- da 18 a 25 anni
- da 26 a 35 anni
- da 36 a 45 anni
- oltre 45 anni
Da quanto tempo il suo familiare frequenta questo Servizio?*
- meno di 5 anni
- da 5 a 10 anni
- da 10 a 15 anni
- da più di 15 anni
Da chi è stato informato dell’esistenza del Centro?*
- Operatori del Comune
- Associazioni
- Conoscenti
- Assistenti Sociali

Istruzioni per la compilazione
Nelle domande che seguono, la invitiamo ad esprimere il suo parere su alcuni parametri di qualità del servizio. Per tutte le categorie elencate, le chiediamo di dare una valutazione sulla QUALITÀ’ DEL SERVIZIO FRUITO in una scala che va da SCARSO a OTTIMO.
ASPETTI LEGATI ALLA AFFIDABILITÀ, COMPETENZA E CORTESIA DEL PERSONALE ADDETTO
Informazioni sulla situazione del suo familiare*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Disponibilità degli operatori ad ascoltare le famiglie*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Competenze professionali degli operatori*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Rispetto delle esigenze individuali del suo familiare*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Cortesia degli operatori con gli utenti e le famiglie*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Chiarezza della comunicazioni degli operatori*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Formulazione del progetto educativo (P.E.I) relativo al suo familiare*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo

Istruzioni per la compilazione
Nelle domande che seguono, la invitiamo ad esprimere il suo parere su alcuni parametri di qualità del servizio. Per tutte le categorie elencate, le chiediamo di dare una valutazione sulla QUALITÀ’ DEL SERVIZIO FRUITO in una scala che va da SCARSO a OTTIMO.
ASPETTI LEGATI ALLA ACCESSIBILITA’ E ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO
Spazi in cui si svolgono le attività educative/assistenziali*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Comfort dei locali del Centro*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Tranquillità e distensione dell'ambiente*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Condizioni igieniche delle strutture*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Adeguatezza degli spazi e delle procedure per la tutela della sicurezza degli ospiti*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Orario quotidiano di apertura del Centro*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Frequenza delle riunioni con i genitori/parenti/tutori*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Qualità delle attività proposte dal Centro per il suo familiare*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo

Istruzioni per la compilazione
Nelle domande che seguono, la invitiamo ad esprimere il suo parere su alcuni parametri di qualità del servizio. Per tutte le categorie elencate, le chiediamo di dare una valutazione sulla QUALITÀ’ DEL SERVIZIO FRUITO in una scala che va da SCARSO a OTTIMO.
ASPETTI LEGATI ALLA QUALITÀ DEI SERVIZI SPECIFICI E ACCESSORI
Varietà delle attività programmate*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Qualità dei laboratori organizzati*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Attività di gruppo e di socializzazione*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Gite ed escursioni*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo

Istruzioni per la compilazione
Nelle domande che seguono, la invitiamo ad esprimere il suo parere su alcuni parametri di qualità del servizio. Per tutte le categorie elencate, le chiediamo di dare una valutazione sulla QUALITÀ’ DEL SERVIZIO FRUITO in una scala che va da SCARSO a OTTIMO.
ASPETTI LEGATI ALLA TEMPESTIVITÀ E PRONTEZZA DEL SERVIZIO DA LEI FRUITO
Giorni di apertura del Centro*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Orari di apertura del Centro*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Puntualità nello svolgimento delle attività*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo

Qual è il suo giudizio complessivo sul Centro Diurni Disabili?*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
HA QUALCHE SUGGERIMENTO PER MIGLIORARE IL SERVIZIO OFFERTO?

PROFILO UTENTE