Associazioni Sportive e Manutenzione Spazi – Comune di Foggia

Gentile Signora, egregio Signore,
Il Comune di Foggia sta conducendo un’indagine per valutare la soddisfazione dell’utente relativamente ai servizi offerti dall'Amministrazione Comunale. L’Amministrazione si impegna a raccogliere l’opinione dei cittadini al fine di migliorarne continuamente la qualità.
Vorremmo pertanto chiederle di rispondere alle domande contenute in questo questionario, in quanto la sua opinione è per noi molto preziosa per offrire servizi in linea con le vostre aspettative.
La informiamo che il questionario è totalmente anonimo: le risposte da lei fornite saranno utilizzate esclusivamente per fini statistici.
Grazie per la collaborazione.
PROFILO DELL’ASSOCIAZIONE
TIPOLOGIA DI ATTIVITA’ REALIZZATE*
- Calcio
- Danza
- Arti Marziali e Sport da Combattimento
- Sport Acquatici
- Equitazione
- Sci e Sport della Montagna
- Tennis
- Pattinaggio e Sport a Rotelle
- Atletica Leggera e Corsa
- Ciclismo
- Sport di Squadra
- Tiro a Segno
- Ginnastica e Fitness
- Scherma
- Altro
N° ANNI DI ATTIVITÀ’ SUL TERRITORIO COMUNALE*
- fino a 3 anni
- da 3 a 5 anni
- da 5 a 10 anni
- oltre 10 anni

Istruzioni per la compilazione
Nelle domande che seguono, la invitiamo ad esprimere il suo parere su alcuni parametri di qualità del servizio. Per tutte le categorie elencate, le chiediamo di dare una valutazione sulla QUALITÀ’ DEL SERVIZIO FRUITO in una scala che va da SCARSO a OTTIMO.
ASPETTI LEGATI ALLA ORGANIZZAZIONE AMMINISTRATIVA
Giudizio sulla procedura per l’assegnazione degli spazi*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Reperibilità tramite telefono*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Facilità di presentazione delle istanze*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Tempi di risposta tramite mail*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo

Istruzioni per la compilazione
Nelle domande che seguono, la invitiamo ad esprimere il suo parere su alcuni parametri di qualità del servizio. Per tutte le categorie elencate, le chiediamo di dare una valutazione sulla QUALITÀ’ DEL SERVIZIO FRUITO in una scala che va da SCARSO a OTTIMO.
ASPETTI LEGATI ALLA RELAZIONE: AFFIDABILITA’ E COMPETENZA DEL PERSONALE COMUNALE
Cortesia e gentilezza degli operatori*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Chiarezza e completezza delle informazioni*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Come valuta il rispetto delle sue abitudini quotidiane e delle sue esigenze personali quando le viene erogata la prestazione?*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Attenzione alle problematiche segnalate*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Livello di collaborazione fra Ente e Associazione*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo

Istruzioni per la compilazione
Nelle domande che seguono, la invitiamo ad esprimere il suo parere su alcuni parametri di qualità del servizio. Per tutte le categorie elencate, le chiediamo di dare una valutazione sulla QUALITÀ’ DEL SERVIZIO FRUITO in una scala che va da SCARSO a OTTIMO.
ASPETTI LEGATI ALLA QUALITÀ DEGLI SPAZI
Adeguatezza degli ambienti*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Manutenzione ordinaria*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Facilità di accesso alla struttura*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Pulizia degli ambienti*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo

Qual è il suo giudizio complessivo sull'ufficio?*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
HA QUALCHE SUGGERIMENTO PER MIGLIORARE IL SERVIZIO OFFERTO?

PROFILO DELL’ASSOCIAZIONE