Sito web e servizi online – Comune di Grottaglie 2026

Il Comune di Grottaglie ta conducendo un’indagine per valutare la soddisfazione dell’utente relativamente ai servizi offerti dall'Amministrazione Comunale.
L’Amministrazione si impegna a raccogliere l’opinione dei cittadini al fine di migliorarne continuamente la qualità. Vorremmo pertanto chiederLe di rispondere alle domande contenute in questo questionario, in quanto la sua opinione è per noi molto preziosa per offrire servizi in linea con le vostre aspettative.
La informiamo che il questionario è totalmente anonimo: le risposte da lei fornite saranno utilizzate esclusivamente per fini statistici.
Grazie per la collaborazione
PROFILO UTENTE
Cittadinanza*
- Italiana
- Straniera
Fascia di età:*
- 18 – 24 anni
- 25 – 34 anni
- 35 – 44 anni
- 45 – 54 anni
- 55 – 64 anni
- oltre i 65 anni
Residenza/Sede*
- Comune di Grottaglie
- Altro Comune
Frequenza di utilizzo del sito del Comune*
- settimanale
- mensile
- annuale
- saltuario
- mai
Frequenza di utilizzo dei servizi online del Comune*
- settimanale
- mensile
- annuale
- saltuario
- mai
È a conoscenza di quali sono i canali multimediali che il Comune utilizza per la comunicazione? (Facebook, Twitter, Whatsapp, ...)*
- sì
- no
Quali dei seguenti canali di comunicazione ritiene più efficaci?*
- Facebook
- Twitter
- Whatsapp
Quali dei seguenti canali di comunicazione ritiene più efficaci?
In merito a quale tematica cerca informazioni sul sito*
- Albo pretorio
- Modulistica e procedure
- Uffici e Servizi
- Contributi e finanziamenti
- Iniziative del Comune
- Appalti
- Concorsi
- Lavoro
- Organi istituzionali
- Amministrazione Trasparente
- nessuna
Di quali servizi online ha usufruito nell'ultimo anno?*
- Anagrafe
- Tributi
- Scuole
- Edilizia
- Polizia Municipale
- Servizi Casa
- Lavori Pubblici
- Commercio
- Nessuno

Istruzioni per la compilazione
Nelle domande che seguono, la invitiamo ad esprimere il suo parere su alcuni parametri di qualità del servizio. Per tutte le categorie elencate, le chiediamo di dare una valutazione sulla QUALITÀ’ DEL SERVIZIO FRUITO in una scala che va da SCARSO a OTTIMO. Valore Significato 1 Scarso 2 Mediocre 3 Sufficiente 4 Buono 5 Ottimo
ASPETTI LEGATI ALLA NAVIGAZIONE SUL SITO ISTITUZIONALE
Chiarezza e immediatezza dell'home page del sito*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Facilità di reperimento delle informazioni nella navigazione*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Chiarezza e comprensibilità delle informazioni reperite*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Chiarezza ed esaustività della modulistica scaricabile dal sito*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Efficienza del Sito Web*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo

SUGGERIMENTI SUL SITO WEB
Qual è il Suo giudizio complessivo sul sito web del Comune?*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
HA QUALCHE SUGGERIMENTO PER MIGLIORARE IL SERVIZIO OFFERTO?

ASPETTI LEGATI ALL'UTILIZZO DEI SERVIZI ONLINE
Praticità*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Chiarezza e completezza delle istruzioni*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Assistenza all'utenza*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Tempo che ha dovuto attendere per ottenere il servizio*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Varietà dell'offerta dei servizi online*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
Efficienza dei servizi online*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo

SUGGERIMENTI SUI SERVIZI ONLINE
Qual è il Suo giudizio complessivo sui servizi online del Comune?*
Scarso Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
HA QUALCHE SUGGERIMENTO PER MIGLIORARE IL SERVIZIO OFFERTO?

Sito web e servizi online - Comune di Grottaglie 2026

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PROFILO UTENTE

Istruzioni per la compilazione

ASPETTI LEGATI ALLA NAVIGAZIONE SUL SITO ISTITUZIONALE

SUGGERIMENTI SUL SITO WEB

ASPETTI LEGATI ALL'UTILIZZO DEI SERVIZI ONLINE

SUGGERIMENTI SUI SERVIZI ONLINE