HOME
QUESTIONARI DISPONIBILI
CONTATTI
PRIVACY POLICY
DEMO
QUESTIONARIO DIMOSTRATIVO
REPORT SINTETICO
REPORT DIMOSTRATIVO
Questionario generale – Comune di Foggia
Questionario generale - Comune di Foggia
Passo
1
di
2
50%
Gentile Signora, egregio Signore,
Il Comune di Foggia sta conducendo un’indagine per valutare la soddisfazione dell’utente relativamente ai servizi offerti dall'Amministrazione Comunale.
L’Amministrazione si impegna a raccogliere l’opinione dei cittadini al fine di migliorarne continuamente la qualità.
Vorremmo pertanto chiederle di rispondere alle domande contenute in questo questionario, in quanto la sua opinione è per noi molto preziosa per offrire servizi in linea con le vostre aspettative.
La informiamo che il questionario è totalmente anonimo: le risposte da lei fornite saranno utilizzate esclusivamente per fini statistici.
Grazie per la collaborazione.
PROFILO UTENTE
Cittadinanza
*
Italiana
Straniera
Fascia di età
*
da 18 a 24 anni
da 25 a 34 anni
da 35 a 44 anni
da 45 a 54 anni
da 55 a 64 anni
oltre i 65 anni
Residenza / Sede
*
Comune di Foggia
Altro Comune
Istruzioni per la compilazione
Nelle domande che seguono, la invitiamo ad esprimere il suo parere su alcuni parametri di qualità del servizio. Per tutte le categorie elencate, le chiediamo di dare una valutazione sulla QUALITÀ’ DEL SERVIZIO FRUITO in una scala che va da SCARSO a OTTIMO.
QUESTIONARIO GENERALE
Per quale servizio si è recato in Comune
Ritiene soddisfacenti gli orari di apertura al pubblico
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Le informazioni reperite sono chiare e comprensibili
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Le informazioni ricevute si sono rilevate corrette
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
L’utilizzo del servizio è stato risolutivo per la sua problematica
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Facilità di accesso ai servizi
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
I canali di contatto dell’ente (email, telefono, pagine social) funzionano
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Come giudica la competenza e la professionalità del personale
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Come giudica la cortesia e la gentilezza del personale
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Gli spazi sono adeguati (ampiezza e funzionalità della superficie)
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Gli ambienti risultano puliti
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Gli ambienti sono riservati e garantiscono un adeguato livello di privacy
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
La segnaletica interna ed esterna è chiara e completa
*
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Eventuali Suggerimenti
TORNA SU